由于項目的復(fù)雜性和實施的復(fù)雜性，項目本身就需要考慮做到適應(yīng)性調(diào)整，項目經(jīng)理及項目團(tuán)隊成員也需要具備項目韌性。所謂適應(yīng)性是指能夠應(yīng)對項目所處的不斷變化環(huán)境的能力。而韌性是指能夠接納沖擊，并從挫折或失敗中快速恢復(fù)的能力。敏捷項目管理相對于傳統(tǒng)的預(yù)測型項目管理方法就體現(xiàn)了這種適應(yīng)性和韌性。比如實現(xiàn)最為流行的敏捷項目管理方法論Scrum已經(jīng)把適應(yīng)性調(diào)整作為其三大支柱之一，其中另兩個支柱為透明和檢驗。透明是指可視化管理，檢驗就是對項目或沖刺的目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行監(jiān)控，檢查項目績效的偏離程度，并做適應(yīng)性調(diào)整。

其實適應(yīng)性就是針對項目績效偏差進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整。在項目執(zhí)行過程中設(shè)置必要的檢查點，發(fā)現(xiàn)逐步完善的機(jī)會，對產(chǎn)品開發(fā)流程和產(chǎn)品特性不斷的優(yōu)化和改進(jìn)提高。將適應(yīng)性調(diào)整和韌性反彈的能力融入到組織對項目的日常管理之中，以幫助項目適應(yīng)變革所需并能夠從挫折或不利中恢復(fù)過來。

適應(yīng)性調(diào)整可以通過敏捷的短迭代來實現(xiàn)，那么韌性的養(yǎng)成如何才能實現(xiàn)呢？在《PMBOK® 指南》第7版的書中韌性有非常專業(yè)而詳實的說明，通常韌性是由兩個具有互補(bǔ)性的特質(zhì)組成，它們是能夠吸收沖擊的能力和從失敗中快速恢復(fù)的能力。比如在敏捷實踐中針對需求或技術(shù)解決方案不太確定的場景，采取的往往是試錯和探針的方式，即投入少量的人和幾天時間針對未知領(lǐng)域大膽的試錯，敏捷強(qiáng)調(diào)風(fēng)險可接受的失敗，即Risk-taking Failure。我們不畏懼失敗，并且把失敗當(dāng)做學(xué)習(xí)的全新開始，能夠具備越挫越勇的特質(zhì)。

所以具備擁抱適應(yīng)性和吸納挫敗的韌性是任何開展項目的人員所應(yīng)具備的有益特質(zhì)。這個特質(zhì)集中表現(xiàn)為團(tuán)隊成員聚焦于最終可交付成果（Outcome）而非中間產(chǎn)出物的輸出(Output)。這個特質(zhì)就是著名的管理學(xué)大師史蒂芬·柯維在其著名的著作《高效能人士的七個習(xí)慣》中論述的以終為始習(xí)慣。

項目經(jīng)理作為教練和促進(jìn)者需要引導(dǎo)項目團(tuán)隊時刻保持敏捷適應(yīng)性和項目韌性，使項目團(tuán)隊在項目內(nèi)部和外部因素發(fā)生變化時始終聚焦于項目期望成果和價值。這樣的好處是有助于項目從挫折中更快的恢復(fù)過來，還有助于項目團(tuán)隊的持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，并在項目交付價值方面持續(xù)取得進(jìn)展。

我們且通過以下的場景例題來體會適應(yīng)性調(diào)整的魅力所在：

典型例題：人力資源副總裁要求為他們的機(jī)械車間工人制定一個新的計時項目。這個項目的商業(yè)價值是提高工資的準(zhǔn)確性。工人們正在威脅要罷工，因為現(xiàn)在實行的是過時的制度。目前的系統(tǒng)是很少正常工作的老式的計時鐘，導(dǎo)致工人得重新恢復(fù)使用紙質(zhì)考勤卡。這就造成了加費和班次差別工資的多重錯誤。關(guān)于這種情況，下列哪項是正確的?(選擇三個)

A、 項目發(fā)起人是負(fù)責(zé)交付項目商業(yè)價值的人。

B、 緊迫性是由項目發(fā)起人設(shè)定的目標(biāo)。

C、 交付這個項目的緊迫性是即將發(fā)生罷工的可能

D、 項目的目標(biāo)必須在項目計劃中概述的時間框架內(nèi)實現(xiàn)，以實現(xiàn)商業(yè)價值。

E.  項目經(jīng)理應(yīng)該檢查商業(yè)價值的創(chuàng)造，并將其與項目管理文件(如項目章程)進(jìn)行比較，以確保項目的目標(biāo)得到滿足，商業(yè)價值得到實現(xiàn)。

參考答案：C、D、E

A選項：項目經(jīng)理負(fù)責(zé)理解并主導(dǎo)交付項目的商業(yè)價值。

B選項：項目發(fā)起人定義了其緊迫性，但是項目經(jīng)理負(fù)責(zé)根據(jù)項目的緊迫性驅(qū)動交付項目商業(yè)價值。緊迫性是主觀的，是由項目發(fā)起人定義的，但是緊迫性不是項目目標(biāo)的一部分。

C、D和E的描述都是對的。

典型例題：項目經(jīng)理加入一個復(fù)雜項目，該項目的需求不穩(wěn)定且交付周期長。客戶希望多個可交付成果能更快地進(jìn)入市場，并且需要一些功能來提高盈利能力。 應(yīng)該為這個項目推薦什么方法？

A.瀑布式

B.增量

C.迭代

D.敏捷

參考答案：D

此題在考開發(fā)生命周期的不同方法。該項目的需求不穩(wěn)定且交付周期長，所以應(yīng)該把長周期分解成短迭代，即應(yīng)用敏捷方法。敏捷方法是一種迭代周期較短的迭代加增量的方法，以利于項目的適應(yīng)性調(diào)整和敏捷韌性的鍛造。